Ici, vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes sur la commande, l'expédition, le retour et plus encore. Car tout le reste est notre Service client Volontiers prêt.
🛒 Comment puis-je passer une commande?
Vous pouvez commander directement via notre boutique en ligne ou par format fax. Les clients commerciaux ont également la possibilité de commander sur le compte.
🚚 Quand ma commande sera-t-elle envoyée?
Toutes les commandes sont envoyées dans les 12 à 24 heures en semaine:
- 📦 Allemagne: 1 à 3 jours ouvrables
- 🌍 UE: 4 à 8 jours ouvrables
🧊 Les produits peuvent-ils également être livrés réfrigérés?
Oui. Les produits avec refroidissement obligatoire sont envoyés dans des thermoboxes certifiés avec des packs de refroidissement.
🔄 Comment fonctionne le retour?
Les rendements sont possibles dans les 14 jours. Veuillez noter:
- ➤ Les produits ne doivent pas être ouverts
- ➤ Retour à vos frais
- ➤ Les dispositifs médicaux sont exclus de l'échange
✏️ J'ai donné la mauvaise adresse - que faire?
Veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible info@fittec-gesundsein.de. Malheureusement, aucune correction n'est possible après l'expédition.
💳 Quels méthodes de paiement offrez-vous?
Nous offrons les options de paiement suivantes:
- ✔️ Paypal
- ✔️ prépaiement (transfert de banque)
- ✔Çons achat de facture (uniquement pour les pratiques et les cliniques enregistrées)
❓ J'ai une autre question - que faire?
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Écrivez-nous info@fittec-gesundsein.de Ou utilisez notre Formulaire de contact.
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