Dans quelle devise les prix sur le site Web sont-ils?
Vous pouvez modifier la monnaie comme vous le souhaitez.
Je viens de passer une commande, quand sera-t-il envoyé?
Nous faisons de notre mieux pour envoyer des articles dès que possible. Veuillez vous attendre à un temps de traitement de 12 à 24 heures pour envoyer votre commande. La période d'expédition moyenne est de 1 à 3 jours en Allemagne et généralement de 4 à 7 jours dans l'UE. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail info@fittec-gesundsein.de.
Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je le renvoyer? Et s'il y a un problème?
Nous n'offrons une garantie de remboursement à 100% que si vous recevez le produit défectueux ou endommagé. Vous avez 14 jours pour nous renvoyer le produit et obtenir le montant total remboursé. Vous devez le renvoyer à vos frais. Dès que nous avons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de votre achat d'origine. Veuillez indiquer votre nom et votre numéro de commande sur les packages renvoyés.
Veuillez noter: si votre colis est en déplacement, vous devez attendre qu'il arrive et le renvoyer avant de recevoir un remboursement. Certains produits sont exclus de l'échange (par exemple, dispositifs médicaux, seringues)
Puis-je annuler ma commande?
Vous pouvez annuler votre commande sans créer de frais! Vous devez annuler votre commande avant d'être envoyée.
J'ai entré la mauvaise adresse, que dois-je faire maintenant?
Si vous avez entré la mauvaise adresse, attendez votre confirmation de commande par e-mail. Dès que vous avez vérifié si l'adresse donnée est erronée, veuillez nous informer par e-mail info@fittec-gesundsein.de. Si l'adresse donnée est erronée, nous pouvons modifier l'adresse à la bonne adresse dans les 24 heures. Cependant, cela ne s'applique pas aux commandes avant midi, car celles-ci sont envoyées le même jour.
J'ai une question qui n'a pas été répondue. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?
Pourquoi, sûrement! Nous sommes là pour vous! Veuillez nous envoyer un e-mail à info@fittec-gesundsein.de Et nous serions heureux de vous aider.
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