FAQ

In quale valuta sono i prezzi sul sito Web?
Puoi cambiare la valuta come desideri.

Ho appena effettuato un ordine, quando verrà inviato?
Facciamo del nostro meglio per inviare articoli il prima possibile. Si prega di aspettarsi un tempo di elaborazione di 12-24 ore per inviare il tuo ordine. Il periodo di spedizione medio è di 1-3 giorni in Germania e di solito 4-7 giorni all'interno dell'UE. In caso di domande, ti preghiamo di inviarci un'e -mail info@fittec-gesundsein.de.


Non sono soddisfatto del mio ordine, posso rispedirlo? E se ci fosse un problema?
Offriamo una garanzia di rimborso del 100 %solo se ricevi il prodotto difettoso o danneggiato. Hai 14 giorni per rimandarci il prodotto e rimborsare l'intero importo. Devi inviarlo a proprie spese. Non appena avremo ricevuto il prodotto, ti rimborseremo l'intero importo del tuo acquisto originale. Si prega di indicare il tuo nome e il numero dell'ordine sui pacchetti restituiti.
Nota: se il pacco è in viaggio, devi aspettare fino all'arrivo e rispedirlo prima di ricevere un rimborso. Alcuni prodotti sono esclusi dallo scambio (ad esempio dispositivi medici, siringhe)

Posso annullare il mio ordine?
Puoi annullare il tuo ordine senza creare costi! Devi annullare il tuo ordine prima di essere inviato.

Ho inserito l'indirizzo sbagliato, cosa devo fare adesso?
Se hai inserito l'indirizzo sbagliato, attendi la conferma dell'ordine via e -mail. Non appena hai verificato se l'indirizzo indicato è sbagliato, ti preghiamo di informarci via e -mail info@fittec-gesundsein.de. Se l'indirizzo dato è sbagliato, possiamo modificare l'indirizzo in indirizzo giusto entro 24 ore. Tuttavia, ciò non si applica agli ordini prima delle 12, poiché questi vengono inviati lo stesso giorno.

Ho una domanda a cui non ha risposto. Potete per favore aiutarmi?
Perché, sicuramente! Siamo qui per te! Si prega di inviarci un'e -mail a info@fittec-gesundsein.de E saremmo felici di aiutarti.


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