-

Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)

Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre el pedido, el envío, la devolución y más. Porque todo lo demás es nuestro Servicio al cliente Con gusto listo.

🛒 ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puede ordenar directamente a través de nuestra tienda en línea o por fax. Los clientes comerciales también tienen la opción de ordenar a cuenta.

🚚 ¿Cuándo se enviará mi pedido?

Todos los pedidos se envían dentro de las 12–24 horas los días de semana:

  • 📦 Alemania: 1–3 días hábiles
  • 🌍 UE: 4–8 días hábiles
🧊 ¿También se pueden entregar los productos?

Sí. Los productos con enfriamiento obligatorio se envían en termroboxes certificados con paquetes de enfriamiento.

🔄 ¿Cómo funciona el regreso?

Las devoluciones son posibles dentro de los 14 días. Tenga en cuenta:

  • ➤ Los productos no deben estar abiertos
  • ➤ Regrese a su propio costo
  • ➤ Los dispositivos médicos están excluidos del intercambio
✏️ He dado la dirección incorrecta, ¿qué hacer?

Envíenos un correo electrónico lo antes posible info@fittec-gesundsein.de. Desafortunadamente, no es posible corrección después del envío.

💳 ¿Qué métodos de pago ofrece?

Ofrecemos las siguientes opciones de pago:

  • ✔️ PayPal
  • ✔Min PREPAGO (transferencia bancaria)
  • ✔️ Compra de factura (solo para prácticas y clínicas registradas)
❓ Tengo otra pregunta: ¿qué hacer?

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Escríbanos info@fittec-gesundsein.de O usar nuestro Formulario de contacto.

📞 Teléfono: +49 (0) 7641 9699949

📧 Correo electrónico: info@fittec-gesundsein.de

Nuestro equipo está allí para usted de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.