Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over bestellen, verzending, retour en meer. Want al het andere is onze Klantenservice Blij klaar.
🛒 Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt rechtstreeks bestellen via onze online winkel of op faxformulier. Zakelijke klanten hebben ook de mogelijkheid om op account te bestellen.
🚚 Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen worden op weekdagen binnen 12-24 uur verzonden:
- 📦 Duitsland: 1–3 werkdagen
- 🌍 EU: 4–8 werkdagen
🧊 Kunnen producten ook worden geleverd gekoeld?
Ja. Producten met koelverplicht worden verzonden in gecertificeerde thermoboxen met koelpakketten.
🔄 Hoe werkt de terugkeer?
Retourzendingen zijn mogelijk binnen 14 dagen. Let op:
- ➤ Producten mogen niet open zijn
- ➤ Keer terug op eigen kosten
- ➤ Medische hulpmiddelen zijn uitgesloten van de uitwisseling
✏️ Ik heb het verkeerde adres gegeven - wat te doen?
Stuur ons zo snel mogelijk een e -mail naar ons info@fittec-gesundsein.de. Helaas is geen correctie mogelijk na verzending.
💳 Welke betaalmethoden biedt u aan?
We bieden de volgende betalingsopties:
- ✔️ PayPal
- ✔️ Voorbetaling (bankoverdracht)
- ✔️ Factuuraankoop (alleen voor geregistreerde praktijken en klinieken)
❓ Ik heb nog een vraag - wat ik moet doen?
Ons team helpt u graag. Schrijf ons info@fittec-gesundsein.de Of gebruik onze Contactformulier.
📞 Telefoon: +49 (0) 7681 4734503
📧 E-mail: info@fittec-gesundsein.de
Ons team is er voor u van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
